Inspeccionamos cuidadosamente todos los productos antes del envío para ayudar a garantizar que su pedido cumpla con las especificaciones y requisitos de calidad confirmados.
Si su pedido llega dañado, defectuoso, incorrecto o significativamente diferente de las especificaciones del pedido confirmadas, contáctenos lo antes posible. Proporcione su número de pedido junto con fotos o videos claros que muestren el problema para que nuestro equipo pueda revisar la situación.
Para productos estándar no personalizados, la elegibilidad de devolución dependerá de la condición de los productos y las circunstancias del pedido. Los productos devueltos generalmente deben permanecer sin usar, sin daños y en su estado y empaque original.
Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier producto. No envíe productos sin autorización previa, ya que primero debemos confirmar el problema, la dirección de devolución, el método de envío y las instrucciones de devolución aplicables.
Los productos personalizados generalmente no son elegibles para devolución, cambio o cancelación una vez que la producción ha comenzado o se ha completado. Esto incluye productos personalizados con su logotipo, arte, impresión, colores, tamaños, materiales, asas, empaques u otros requisitos específicos del comprador.
Sin embargo, si los productos personalizados tienen un defecto de fabricación verificado o no coinciden con las especificaciones confirmadas antes de la producción, contáctenos con fotos o videos claros. Revisaremos el problema y trabajaremos con usted para determinar una solución adecuada.
Pueden ocurrir pequeñas diferencias en el color, la textura, las dimensiones, la posición de la impresión u otras características debido a los materiales, los lotes de producción, los procesos de fabricación, las pantallas o la medición manual. Las tolerancias de producción razonables no se consideran necesariamente defectos del producto.
Para pedidos personalizados y a granel, recomendamos encarecidamente confirmar todos los detalles importantes, incluidos el tamaño, el material, el color, la impresión, el diseño del logotipo, la cantidad, el embalaje y los requisitos de entrega, antes de que comience la producción.
