Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 26 août 2026
ToteBag-Factory prend en charge les commandes B2B de sacs personnalisés pour les acheteurs internationaux. Les conditions d'expédition, la méthode d'expédition, le délai de production et les frais de livraison dépendent du type de produit, de la quantité commandée, du volume d'emballage, du pays de destination et des exigences de l'acheteur.
Exécution de la commande et délais de production
Dans des circonstances normales, les délais d'exécution estimés sont les suivants :
Produits prêts à être expédiés ou produits non personnalisés en stock : normalement exécutés dans les 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement et des détails de la commande.
Échantillons personnalisés : normalement exécutés dans les 5 à 15 jours ouvrables après confirmation du graphisme, des spécifications, du matériau et du paiement.
Commandes en gros personnalisées standard : normalement exécutées dans les 15 à 45 jours ouvrables après approbation du graphisme ou de l'échantillon, confirmation des exigences de la commande et des conditions de paiement.
Une construction complexe, des matériaux spéciaux, de grandes quantités, plusieurs lieux de livraison, des révisions ou une demande de haute saison peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Le calendrier d'exécution final sera indiqué dans le devis, la facture, la facture proforma, le bon de commande ou toute autre confirmation de commande écrite.
Le délai d'exécution couvre le traitement de la commande et la production avant l'expédition. Le temps de transit du transporteur commence après l'expédition et est en sus.
Délai de transit estimé après expédition
Courrier express : environ 3 à 7 jours ouvrables.
Fret aérien : environ 7 à 12 jours ouvrables.
Fret maritime : environ 20 à 45 jours ouvrables.
Les estimations de transit varient selon la destination, le dédouanement, le calendrier du transporteur et le service d'expédition convenu. Elles ne sont pas garanties sauf confirmation expresse écrite.
Méthodes d'expédition
Selon la destination et l'urgence, les commandes peuvent être expédiées par courrier express, fret aérien, fret maritime, fret ferroviaire, fret routier ou toute autre méthode logistique convenue. La méthode d'expédition finale doit être confirmée avant la production en vrac ou avant l'expédition.
Douanes, droits et taxes
Les droits d'importation, taxes, frais de dédouanement, frais de livraison locale, frais de manutention à destination et coûts de destination connexes sont généralement à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire écrit.
Retards de livraison
Les délais de livraison estimés ne sont pas garantis sauf accord écrit spécifique. Des retards peuvent survenir en raison d'une inspection douanière, des conditions météorologiques, des jours fériés, des retards du transporteur, d'informations de livraison incorrectes, de la congestion portuaire ou d'événements échappant à notre contrôle direct.
Dommages ou manques à l'expédition
Les acheteurs doivent inspecter les cartons et les marchandises après la livraison. En cas de dommage visible dû à l'expédition, de manque ou de perte de carton, prenez des photos, des vidéos, des étiquettes de carton, des documents de livraison et la quantité affectée, puis contactez-nous rapidement à totebag.mfg@gmail.com.